プリペイドカード自動販売機・チケット入場券販売機・両替機の設計・製造は太陽電子科学株式会社にお任せ下さい!

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よくある質問仕様についてのQ&A
どんなカードでも対応できるの?
弊社のカード自販機は主にPETカード用ですが、紙カード・プラスティックカードなども対応できるようにしております。
ただし、エンボス加工されたカードなど対応できないカードもございます。

今までと別のカードも販売できるの?
カード自販機は全てそのカードに合わせて出荷しております。 取り扱いのカードが変わるとカード排出の時、空振りが出るおそれがございます。 今までと別のカードを取り扱う場合は、そのカードを送って頂いて弊社で厚みその他の確認作業をいたしますので、販売カードが変わる場合は是非ご相談ください。

どこでも設置できるの?
小型スリムタイプですから、場所を選ばずどこでも設置が可能です。 販売機のみの場合はカウンター・机などの上に簡単に設置できます。 架台付の場合は振動ドリルなどでアンカー用の穴を4箇所あけボルトで固定します。 カバーを取り付けも添付の手順書に従って簡単に設置できます。

屋外で使用できるの?
弊社のカード販売機は原則として屋内使用ですが、屋外で使用される場合は屋外用カバーを使用して頂いております。 屋外で使用する場合はご相談ください。

どのくらいの年月使用できるの?
今までカード販売機として、約20年の実績があり、現在10年以上使用されているお客さまが沢山いらっしゃいます。

購入パネルを専用にできるの?
カード販売機の標準パネルはグレーとブルー色の2種類です。 専用のパネルを起こす場合は数量10台以上からご相談を受けています。少ない数量で専用パネルをご希望の場合はご相談下さい。 但し、パネルのシルク版代が多少上乗せになります。

テストで販売して確認できるの?
テスト販売モードがございます。 ドアを開放した状態でカードの販売動作をすると、テスト販売とみなされ、カウンター・メモリー共に動作しません。

カードの販売枚数と紙幣の入金金額が合わないときはどうするの?
テスト販売での勘違いなどの場合はございますが、通常考えられません。 オプションのプリンターで紙幣の入金金種別金額と各口座のカード販売枚数がプリントされますので、販売状況をご確認下さい。 また、細かい確認が出来る個々のデーターや カードが出なかった場合など故障の状況もプリントされます。

キーをなくした場合どうするの?
キーをなくした場合は自販機の製造番号、またはカギの番号をご連絡頂ければ作製いたします。
また、なくされたキーで自販機を開けられる心配がある場合は別番号のカギに交換いたします。

寒冷地でも使用できるの?
寒冷地の場合は特殊使用となります。
若干価格が上がりますが、ご相談下さい。

地方で遠くてもメンテできるの?
弊社のメンテシステムは宅配便が通う場所ならどんな遠い場所でも、孤島でも修理が出来ます。
具合の悪い箇所を電話で伺いお送りする部品と交換後、外された部品を弊社に送り返して頂いて修理完了です。 交換は添付の交換手順書に従って、どなたでも簡単に行っていただけますのでご安心ください。



障害に関するQ&A
紙幣が時々入らない
紙幣識別装置のセンサーが汚れていませんか? 紙幣は汚れていることが多い為、センサーを通過する時に汚れが付着していき、段々と紙幣が吸い込まれ難くなります。 紙幣識別装置は精密に出来ていますので、センサーを優しく、こまめにアルコール等で清掃してください。

紙幣を全く受け付けない
紙幣識別装置の中に破けた紙幣または紙切れなどが入っていませんか?
紙幣が挿入されると真券かを確認した後スタッカーに収納されますが破けかかっている紙幣などから破けた紙幣がちぎれ、内部に破けた紙幣が留まっていると次の紙幣を受け付けなくなります。
また、いたずらなどで厚い紙切れなどを入れられることもございます。 このような場合に自販機の販売中ランプが点滅し、その間は紙幣が挿入できませんので、紙幣識別機装置内を確認して取り除いて下さい。

紙幣識別装置に紙幣が満杯に入っていませんか?
紙幣が満杯に近く入っていると次の紙幣は挿入できません。
 

カードが出てこない場合がある
今までと違うカードに変えていませんか? カードが違うと出難くなります。 カードとカードがくっついていませんか? バージンカードは時々くっついて離れない時があります。 一度バラバラにしてからカード搬送装置に入れて下さい。 この場合、選択したランプが点滅をしますので、点滅をしている口座のカード搬送装置を調べてください。

カードが全く出てこない
カードの搬送装置の故障が考えられます。 電源を切断した後、カードの棚を多少引き出し、正常な搬送装置のコネクタと出てこない搬送装置のコネクタを交換してお調べください。 カード搬送装置が故障している場合はその棚部を弊社より発送しますので、棚全体を交換すれば修理完了です。

販売価格になっても販売可能ランプが点灯しない
販売価格設定スイッチの販売価格が変わっていませんか? カードの販売価格とサムロータリースイッチの数字が合っているか確認して下さい。
下記の価格はA=5000円 B=10000円 C=20000円に設定された写真です。

ランプが点滅している
通常、各部のランプは点灯です。 ランプが点滅しているのは故障を表し、点滅している箇所により内容を表します。 販売中ランプの点滅は紙幣識別装置関連の異常です。 口座ランプの点滅はカード搬送装置関連の異常です。


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